Como parte de su Plan de Inversión 2022, Hidrandina ejecutará obras y mantenimiento de infraestructura eléctrica por más de S/ 54 millones, de los cuales más de S/ 6 millones corresponden a la unidad empresarial La Libertad Norte, que abarca las provincias de Ascope, Pacasmayo y Chepén.
Los proyectos fueron presentados en conferencia de prensa a cargo del Ing. Félix Sánchez, jefe de la Unidad Empresarial La Libertad Norte, donde además brindo información sobre el reforzamiento de los canales de atención, aplicación del Bono de Electricidad y los convenios de facilidades de pago de los años anteriores.
Los proyectos más importantes que se ejecutarán en La Libertad Norte, que cuenta con 104,763 clientes, será el mejoramiento de redes de distribución primarias, secundarias y alumbrado público en el distrito de Guadalupe (Pacasmayo), así como la ampliación de las redes primarias, secundarias y conexiones domiciliarias en asentamientos humanos de la provincia de Chepén.
También trabajan en el requerimiento de estudios para proyectos en la zona y sigue el avance de la modernización del alumbrado público con tecnología led en las principales avenidas, calles y plazas.
En tanto, en la reunión se dio a conocer el procedimiento de reclamo por exceso de consumo, la solución que se le ha brindado a los clientes, y se destacó la labor de la empresa para garantizar la continuidad del servicio.
Se recordó los canales de atención de Hidrandina, como el Facebook, WhatsApp 948327474, central telefónica 0801-71001 y la página web www.distriluz.com.pe/hidrandina. Estos canales se han fortalecido con la implementación del Chat Bot y Video gestión, que se encuentran a disposición de los usuarios las 24 horas del día.