Sodexo Perú ha venido adaptando y ampliando su propuesta de Facility Managment, incorporando una gestión más integral, tecnológica y orientada a las nuevas necesidades de sus clientes.
En este contexto, la compañía prevé seguir ganando espacio en este negocio y crecer entre 15% y 20% al cierre del 2026, impulsada por la demanda de soluciones integradas, tecnológicas y sostenibles.
Asimismo, busca ampliar los servicios que brinda a sus clientes actuales y acompañar a más organizaciones en la transición desde esquemas de autogestión o contratación aislada hacia modelos profesionales de gestión integral.
Actualmente, Sodexo gestiona más de 2 millones de metros cuadrados y más de 10 mil activos a nivel nacional, además de atender alrededor de 12 mil requerimientos mensuales relacionados con mantenimiento y servicios. Asimismo, mantiene una presencia especialmente sólida en banca, industria y el sector farmacéutico, entre otros segmentos.
Desafíos del sector
Este mayor dinamismo también pone en evidencia algunos desafíos que el sector deberá enfrentar para acompañar su crecimiento. Uno de los principales es la limitada disponibilidad de proveedores formales especializados en el país, en un contexto de alta informalidad. Esto exige a los operadores fortalecer sus redes de proveedores, desarrollar capacidades propias de atención y asegurar que los estándares de calidad y seguridad se mantengan de manera consistente en todas las operaciones, comentó Daniel Campbell, Director Comercial del Segmento Corporativo de Sodexo Perú.
A este escenario se suma el reto de superar una visión de contratación centrada principalmente en el precio. “La tendencia apunta hacia modelos que valoren también la innovación, la sostenibilidad, la experiencia del usuario y los resultados del negocio, lo que requiere construir relaciones de largo plazo entre clientes y operadores, con objetivos, indicadores y procesos de mejora compartidos”, acotó Campbell.
A medida que el mercado avance hacia una mayor profesionalización, también se requerirán perfiles con capacidades más amplias. Además del conocimiento técnico, el Facility Manager deberá integrar infraestructura, mantenimiento, contratos, sostenibilidad, experiencia del usuario y gestión de riesgos, así como incorporar tecnología, inteligencia artificial y datos en la toma de decisiones. En esta línea, Sodexo busca seguir desarrollando sus capacidades y contribuir a la profesionalización del mercado en el Perú.
Fuente: Sodexho