La Dirección General de Asuntos Ambientales Mineros (DGAAM) del Ministerio de Energía y Minas (MINEM), logró obtener la recertificación y ampliación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015, en reconocimiento a los altos estándares alcanzados en sus procesos administrativos.
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, y fue publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), siendo la versión más reciente de la serie ISO 9000, cuyo objetivo principal es el de mejorar la satisfacción del cliente mediante procesos eficaces y el enfoque en la mejora continua.
Esta certificación de los procesos del MINEM busca garantizar la entrega de productos o servicios de excelencia a la ciudadanía, mejorar la productividad, reducir costos que se pueden orientar hacia otros rubros de atención prioritaria, perfeccionar el compromiso de los trabajadores y coadyuvar la percepción de la gestión del Gobierno, priorizando una mejor respuesta a las necesidades de la población.
Entre los procesos reconocidos con el ISO 9001:2015 están la Evaluación de Ficha Técnica Ambiental para el Subsector Minería y Evaluación del Informe Técnico Sustentatorio para el Subsector Minería, que garantiza a los administrados que la evaluación de los procesos se resolverá y notificarán en los plazos previstos por la ley vigente y con predictibilidad.
Esta certificación internacional también confirma que la DGAAM mantiene un estricto cumplimiento de los estándares internacionales de la gestión de la calidad y se esfuerza por optimizar los procesos de evaluación ambiental en la gestión que tiene a su cargo.
Es importante señalar que la DGAAM es un órgano técnico, normativo y de promoción, dependiente jerárquicamente del Viceministerio de Minas, que tiene como objetivo normar, promover y asesorar a la Alta Dirección del MINEM sobre asuntos ambientales y referidos a las relaciones de las empresas con la sociedad civil, de cara a lograr que las operaciones minero-energéticas se desarrollen en armonía con el desarrollo sostenible.
Con este nuevo reconocimiento, el MINEM ratifica su compromiso para seguir perfeccionando sus procedimientos administrativos y contribuyendo, así, con la mejora de la calidad de la vida de la población, apuntando a mantenerse como una entidad acorde a los requerimientos que demanda la ciudadanía.